Livraisons et retours

Livraison et retours - OLIA

SIRET : 92827373900021 - Email : olialuxdz@gmail.com - Tél : 07 81 97 05 77

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination.

OLIA ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Retours et remboursements

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, non ouverts et non utilisés.

Exception pour les produits alimentaires

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés par le client après la livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (produits alimentaires).

Ainsi, toute bouteille d'huile d'olive ouverte ou descellée ne pourra être ni reprise ni échangée.

En cas de produit défectueux ou non conforme

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à olialuxdz@gmail.com ou au 07 81 97 05 77..

Nous procéderons à un échange ou à un remboursement après vérification.

Adresse de retour

OLIA

50 Avenue des Champs-Élysées

75008 Paris, France.